Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en RS Colombia.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante redes aliadas como Efecty o Baloto.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Tienen tiendas físicas en Colombia?
Actualmente operamos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea, lo que nos permite ofrecerte precios más competitivos y envíos directos a la puerta de tu casa.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.